FAQ
Die Versandkosten betragen 3,95€ und entfallen ab einer Bestellsumme von 30€.
PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Vorkasse, Visa, Master Card, American Express, Apple Pay, Giro Pay.
Da wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten möchten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung nicht möglich.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Sie Können uns von 9-16 Uhr Montag bis Freitag Telefonisch unter der 06021/4411753 erreichen oder Sie schreiben uns eine E-Mail an mainaschaff@best4hair.net
Hier kannst du dir unser Rücksendeformular ausdrucken und ein Rücksendelabel erstellen: Rücksendeformular und DHL Rücksendelabel
Gratis Rückversand: In welchen Fällen ist meine Retoure kostenfrei?
Deine Retoure ist kostenfrei wenn:
- Du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten hast. Wende Dich hier vorab bitte an unseren Kundenservice mainaschaff@best4hair.net
- Du Ware mit einem Warenwert größer als 40€ zurück sendest und unser Retouren-Etikett verwendest.
- Du Deine Bestellung, oder Teile Deiner Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen zu uns zurück sendest.
- Du unsere Rücksendebedingungen einhältst und befolgst.
Sollte Deine Retoure nicht kostenfrei sein, wird der Erstattungsgutschrift 3,90€ für Rücksendung und Retourenbearbeitung abgezogen.
Rücksendebedingungen: Worauf muss ich vor der Rücksendung achten?
- Bitte sende Deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen, die nicht über unser DHL-Portal verschickt werden, müssen wir Dir in Rechnung stellen.
- Es kann nur Ware retourniert werden, die Unbenutzt ist. Benutzte und Geöffnete Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
- Ware mit Gebrauchsspuren oder durch den Kunden beschädigte Ware ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Verpackung ist Teil der Ware. Wir nehmen daher ausschließlich nur Waren und Accessoires in ihren Originalverpackungen zurück. Zudem behalten wir uns vor bei Beschädigungen oder Fehlen der Verpackung dies von der Erstattungsgutschrift abzuziehen.
- Reklamationsanfragen werden nur nach vorheriger Absprache (per E-Mail) bearbeitet. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice: mainaschaff@best4hair.net
- Wenn immer möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.
Alternativ kannst Du Deine Retoure natürlich auch gerne persönlich bei uns im Laden vorbeibringen, falls Du gerade in der Nähe bist. Unsere Öffnungszeiten findest du hier: Öffnungszeiten Best4Hair
Dein Best4Hair Team.
Unsere Rücksendeadresse:
Best4Hair
Am Glockenturm 3
63814 Mainaschaff